“中国银行业匠心精神”调研团赴上海银行调研

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中国网银12月1日电-11月29日，中国银行业协会副秘书长肖恩一行赴上海银行调研。《人民日报》、《上海证券报》、《中国证券报》和《财新》等11家重要媒体和部分成员银行对上海银行的养老金融资进行了讨论和调查。

上海银行是上海首批两家养老金支付银行之一。19年来，公司不断增加资源，精心培育老年客户，赢得了广泛赞誉和良好声誉。截至去年底，上海银行共有155万养老金客户，承担了上海近40%的养老金客户服务；养老金客户总资产1606亿元，占全行零售客户总资产的40%。它是中国为数不多的为老年人服务的金融机构之一，并获得了两项国家荣誉。

座谈会上，上海银行介绍了养老金金融的总体情况，以及养老金金融的特殊分支机构、特殊增值服务、移动银行改善生活、老年客户热线等特殊措施。随后，调研小组前往上海银行田垅桥路支行调研，实地了解了上海银行的智能机具、老年服务设施和服务流程，并与网点负责人、部分客户代表和合作机构进行了沟通。研究团队称赞上海银行的目标是成为“养老金融服务专家”，并表示上海银行为养老客户提供的细致、周到和高质量的服务体现了“别出心裁”。

据报道，中国银行业协会组织的媒体调研活动旨在贯彻落实第十九次全国代表大会报告中提出的“提升技能，营造卓越专业氛围”的精神，引领银行业服务实体经济，打造优质产品和服务。这一时期的研究成果和优秀经验也将在2018年1月的“中国银行业创新峰会论坛”上公布。

来源：罗马观察报