五星酒店潜规则 揭秘不愿换洗床单的真实原因

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[五星级酒店的潜规则揭示了他们不想换床单的真正原因]一般来说，高端酒店会设立自己的洗衣房，但劳动力也是最大的成本，而且在入住率不稳定的情况下，他们面临着更大的成本压力，所以现在更多的高端酒店会外包洗麻业务。

“五星级酒店，你为什么不洗床单？”因为“小床单”的背后是“大成本”。

近日，国家商报记者发起了一项调查，业内有人为记者算了一笔账:中国生活集团，每间客房每天的纯利润是11.91元，如果洗一屋子的“亚麻布”，8元就没了。

不过，问题的关键是，除了床单和成本之外，还有一件更大的事情要解决，那便是消费者的健康和利益应如何得到保障？

酒店正面临成本压力

床单1.5元，被套2.6元，枕套0.6元，浴巾1元，面巾0.5元，护垫5元……这是《国家商报》记者从佛山一家酒店的洗衣报表中了解到的价格信息。

所谓“亚麻布”是指各种纺织产品的总称，如床上用品、毛巾、桌布、窗帘、椅套和地毯，用于服务行业，如酒店、餐馆、美容院等。垫子是指床垫上的薄垫子。事实上，除非出现明显的污渍，否则酒店基本上不会清洁护垫。因此，除去护垫后，本酒店整套亚麻洗涤的单价仅为6.2元。

然而，华美酒店咨询有限公司首席知识官兼高级经济学家赵焕燕(音译)在接受《国家商报》采访时表示，对于经济型酒店等低端酒店来说，洗衣成本不算低，仅次于租金、人工工资和能源消耗。

他和记者算了一下账目。2017年第二季度，拥有汉庭、四季和宜必思等多家知名酒店的朱华集团实现净利润3.9亿元，客房总数359，500间。按一个季度92天计算，估计集团级每间房的平均净利润为每天11.91元。相比之下，洗8元左右的亚麻布的成本不小。“我指的是集团层面，这与具体的酒店不同，但它可以解释问题。”赵焕颜说道。

记者了解到，高端酒店通常会设立自己的洗衣房，但劳动力也是最大的成本，而且在入住率不稳定的情况下，他们面临着更大的成本压力，所以现在更多的高端酒店外包亚麻洗涤业务。

上述提供亚麻布洗涤单价的酒店负责人告诉《国家商报》，酒店收入主要取决于平均房价和入住率，这两个数据通常彼此成反比。酒店房价越高，入住率就越低，因此要获得最大收益，必须制定出合理的酒店房价。“但近年来，酒店入住率相对较低，租金和人工等成本固定，因此面临一定的成本压力。”

亚麻洗涤行业的无序竞争

据中国洗涤行业第一家在新三板上市的公司瑞丽洗涤(830907，oc)在2017年半年度报告中称，目前中国公共纺织洗涤行业正处于发展阶段，以中小企业为主，竞争激烈。随着洗涤行业市场的不断发展，再加上洗涤行业的低进入壁垒，许多企业将进入该市场并扩大业务，所有企业都采用低价竞争策略，从而给行业带来无序竞争的压力。

广东省印染行业协会秘书长石在接受《全国商报》采访时表示，由于目前亚麻洗涤价格较低，在环保成本和劳动力成本飙升的情况下，越来越多的正规洗涤厂面临着更大的成本压力，这催生了一些小工厂。为了获取利润，他们使用非正式的方法和技术进行清洗，比如至少漂洗三次、一次或两次，或者使用自己开发的不合格的清洗配方进行清洗，甚至不用清洗和清洗。

“随着环保监管力度的加大，一些小工厂已不符合环保标准，只能在夜间淘汰或开工，特别是在北京等地，因此整个行业的亚麻洗涤服务供应相对紧张。”石认为，这也是酒店不更换床单的原因之一。

去年底，广东省颁布了中国第一批“商业洗布资质要求”标准，要求商业洗布企业必须持证上岗，并至少持有营业执照和环保许可证。加工工艺要求包括使用合格的原材料进行加工；禁止用强酸、强碱和有害原料清洗亚麻布；不使用国家和地方政府禁止使用的污染环境的原料进行清洗和加工；洗麻按照主洗、漂洗和后处理的基本流程进行；亚麻布的不同用途(如室内亚麻布和餐厅亚麻布)必须区分洗涤等。

石说，要解决质量问题，一方面要引导正规企业诚信经营、守法经营；另一方面，要把非法经营的企业纳入监管范围，多部门查封长期非法经营、扰乱市场秩序的“黑工厂”。

来源：罗马观察报