一些有意思的情绪营销案例

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我们熟悉的有“今年的假期不收礼物，只收褪黑激素”，“哪个挖掘机强，中国山东找蓝翔”，还有“我怕生气喝王老记”等。我们从小就听到大标语和广告定位。而品牌的起点总是会让我们感到非常清晰、清晰和简单，让我们感受到这款产品的物理本质，它的功能属性，多么有趣，多么易于使用，

在营销过程中，我们应该培养随时随地思考营销话题和营销切入点的习惯。例如，当我今天在路上的时候，焦虑和焦虑是一种常见的情绪，所以如何将这种情绪作为营销人员来使用是我们今天想要谈论的重点。

说到情感营销，你应该熟悉这个词。你会认为情感营销与目前有趣、有趣、新颖的营销事件有关。今天我分享情感营销，敦促你们回到营销的本质，思考为什么会出现情感营销。什么是情感营销？如何做情感营销？如何运用情感营销？如何尽快夺取领土？

品牌已经成为一个普通的词，但是很多人不明白为什么要成为一个品牌，它的本质是什么。我们回到方法论的角度。品牌的本质是促进购买和提高议价，这是我们作为品牌的主要角色。为了促进购买，品牌就是让你购买并花更多的钱去购买。基于这一功能，让我们再想想为什么会出现情感营销。

一些有趣的情感营销案例

回顾过去的一年，我们身边有一些有趣的案例:第一个是喜欢喝茶。众所周知，茶爱好者的排队可以说是一年一度的营销活动，茶爱好者是饮料连锁店的兴起；网易云音乐已经做了很多相关的营销活动，比如包装整个地铁列车，与农夫山泉联合推出带有网易云音乐用户评论和信息的瓶装水；新世界里还有经典的“逃离北上广”计划。在“逃离北上广”主题的启发下，一大批年轻人渴望观看一场想离开的旅行；高考期间，麦当劳推出了准考证活动。无论哪一年，大学毕业的人都忍不住把自己的照片上传到麦当劳的迷你应用程序中，他们可以感受到当年高考的感觉。

我们还看到，整个机场的一面墙上画着独特的鸭脖广告，墙上画着各种情感表达，白色背景上有极其醒目的红色字母；饥饿，外卖平台，最早的时候，它的口号是“饥饿，不要叫妈妈，叫饥饿”，但现在它把口号改成了“饥饿”，这是一个明确的态度表达；快手推出了“生活不高不低”的高层次口号，这是对各行各业人士的呼唤；包括所有类型的推广视频，每个人都非常喜欢，并转发莫莫。每次莫莫推出促销视频，人们都会觉得眼前一亮，态度和情绪都很好。这些优秀的营销计划、品牌升级和表达方式都有一个共同点——从情感的角度来看。

不同时代品牌的情感表达

让我们回顾下一阶段中国品牌的活动和品牌定位。我们熟悉的有“今年的假期不收礼物，只收褪黑激素”，“哪个挖掘机强，中国山东找蓝翔”，还有“我怕生气喝王老记”等。我们从小就听到大标语和广告定位。而品牌的起点总是会让我们感到非常清晰、清晰和简单，让我们感受到这款产品的物理本质，它的功能属性，多么有趣，多么易于使用，

这也是上一代营销人员经常提到的“卖点”和“购买点”，即购买动机和卖点。从这些标语中，我们知道这种产品卖什么，它对消费者的实用价值，人们为什么想买你的东西，以及这种产品最大的特点和功能是什么。

如今，那些口号不能马上知道他们的卖点是什么。事实上，他们的卖点是一种情感。例如，“土炮大会”和“七匹朔”的卖点是真实情感的表达，而年轻人“我要它”的开朗态度则是这些品牌的表达。

我们可以从时代、品牌和产品的发展阶段来思考这一变化。在前一阶段，人们强调产品的功能属性和实物卖点，因为现阶段人们的物质生活和对产品的期望处于供需失衡状态，用钱买不到好东西。

我们这个时代有很多海涛。中国人有条件出国旅游和购物，大量的人出国买东西。所以我们看到新闻，中国人在日本抢购马桶座圈，在国外抢购奢侈品和手袋。每个人对好产品的认知都是随着时代的发展和眼界的开阔而发展的。

随着消费升级的到来，有许多高质量的产品满足了我们的需求。例如，在上一个经济周期，我们对综艺节目、电视剧和电影的选择远远超过了对娱乐节目的预期。那时，只有某个电视台被选中，但现在任何一个年轻人都可以得到很多娱乐节目，甚至国外的娱乐节目。

通过小米盒和大麦盒可以看到大量的电视剧娱乐资源。在这种情况下，如果一个新的娱乐节目想脱颖而出，建立自己的品牌，它就面临着巨大的压力，制作精良和主持人非常开心不再是一个重要的条件。很多在我周围做综艺节目的朋友都呕吐。越来越难推出一个好的和著名的综艺节目。

同样的原则可以复制到所有类别的消费品上。随着消费升级的趋势，大量的升级产品涌现出来，中国的每一个品类都有很多高品质的东西。在过去，强调我们产品的某种功能或良好质量就足够了。现在，除了这些，我们必须增加另一个条件，用另一个诱饵来吸引我的消费者。

情感价值是品牌的灵魂

许多朋友说，一个品牌是一个助手，一个好的产品真的很好。我也认为品牌是基于产品的逻辑。只有当产品足够好的时候，它才能与品牌成功结合。如果你的产品本身是坏的，那么做好它是没有用的。

“酒不怕巷子深”的观点影响了中国许多实业家。他们认为只要我的产品没问题，他们就能做到，但他忘记了作为一个制造大国，这样的产品像蘑菇一样涌现，很难制造出高质量的产品。当你的产品只有70-80分钟的历史，而你不得不推它们的时候，你应该怎么做？这是许多中国品牌和中国企业家面临的问题。

我们都说苹果是史蒂夫·乔布斯推出的一款应用程序，一个神一般的角色，以及苹果手机的工作原理；我们还说微信没有做任何推广和营销，但它仍然是一个非常好的软件。好的产品自然会说话，但是类似的产品会有多少年？除了这些产品，如何品牌其他产品？如果我们的产品和同行的产品能达到70-80%，我们需要非物质因素以外的因素和使用价值以外的价值。这个价值就是我们今天要提到的情感价值。

产品的情感价值和实用价值可以看作是一个人的身体和精神。每个人的身体几乎都是一样的，所以我们要判断他们的精神、性格、文化水平和思想境界。与情感和我们产品的物理价值相对应的情感也是如此。当产品的物理价值基本满足大多数人的需求或者同行业的标准处于同一水平时，情感营销应运而生。

情感营销是时代情感和用户情感的表达。它是品牌的情感灵魂，可以带来很多价值。例如，在情感营销的过程中，用户为和你一样的情感付费，也为舒缓的情感付费。

如今，消费已经到了我愿意花钱的阶段。过去，我常常在性价比上花钱，但现在我不需要详细分析了。如今，消费和购物显然已经出现了“我愿意这样做”的状态。

我们周围的朋友经常买很多所谓的不值钱的东西，比如奢侈品。在每个人看来，奢侈品是最没有价值的，但我们已经为奢侈品付出了很多品牌讨价还价。我们可能会在同一个套餐上花费数万甚至数十万英镑。不用说，中间的讨价还价已经受到这件事的影响。接下来，每个人可以多喝五美元的一杯茶，并支付最喜欢的节目和最喜欢的明星。这已经是很自然的事情了。

品牌定位应该找对“山头”

在这里，我推荐一本由特劳特先生写的名为《定位》的书，这是营销领域非常重要的一本红皮书，因为90%的人在理解定位方面有问题。每个人都认为定位意味着找到你的产品的特征，你属于哪个特征，这个特征是否清晰，然后把它作为你的特征，但是定位不是那么理解的。人们误解的原因是他们站在错误的角度。

我曾经和《定位》的中文翻译顾俊辉先生讨论过什么是定位。我们一致认为定位必须从竞争对手开始。定位是一种针对竞争对手的方法和纪律。

所谓的定位意味着你必须看到你的竞争对手在哪个山头上是老板，然后迅速绕过那个山头，找到一个新的山头做老板。定位的本质是每个人都应该是第一位的。如果你的对手声称质量是这个领域的第一，如果你说你的质量也很好，这不符合定位逻辑。定位逻辑告诉你，你应该找到另一座山，并在那座山上成为第一个。

例如，如果他们声称质量第一，你会告诉每个人我们的生产周期最短，我们的速度最快。当最快的东西被占用时，你会告诉大家，我们的功能之一是行业第一，就像“怕生气，怕喝王老记”。

定位的前提是基于竞争产品。例如，你是一把牙刷，牙刷可以被宣传为害怕生气。不过，这一个已经被王老吉占了，所以你得选别的。竞争产品的概念不一定指同一类别的竞争产品，但也包括不同类别的竞争产品。平均来说，我们每天要接触5000多个品牌，而这些感官和实践取向已经被许多品牌占据，那么情感的作用是什么呢？

情感营销的作用是当实用和物质层面的山丘被人们占据时，开辟一个新的领域。谁跑得快，谁就能绕着地面跑，于是西槎、饥饿、莫莫、米糊、帕皮酱等品牌就会出现，每个人都会很快占据一座情感的山丘，成为这种情感的代言人。

我们现在正处于营销和定位的分红期，分红期是有利的阶段。这就像你去机场排队领取登记卡时，在很多人后面等着一样。这时，你发现隔壁有另一扇窗户可以处理它。你曾经连续排在前三名，你很快就完成了手续。

同样的道理，现在是品牌营销和品牌定位的分红期，每个人都抱怨定位不确定，所有的定位在寻找的时候都被占据了。我想告诉你的是，现在有很多机会需要每个人去把握，你可能现在还没有意识到。几年后，你会说我错过了这样一个好机会，时代就是这样来回变化发展的。

如何快速挖掘情感？

情感营销是利用情感的地位，迅速将消费者心中的共同情感捆绑起来，然后将这种情感绑定到自己的产品和品牌上，使自己的产品和品牌具有实用价值、实际购买动机和新的情感购买动机，这就是情感营销的结果。

米梦公共账户有一个很稳定的价值观，那就是钱是整个公共账户中最重要的意义表达，这种情感的感觉就是有钱就可以为所欲为，这是目前全社会流行的一种情感。

不要把这种情绪理解为情绪，它太笼统了。除了情感，还有一些情感没有被总结、表达和发现。在情感领域，如果一个品牌是意见领袖，它很快就会发展起来。例如，“我饿了”表达了年轻人想要的情感态度；莫莫的每一个宣传片都表达了我不想和他们一样，我想独立，这是一个非常清晰的情感点。

情感点是善于总结当今社会的一些现象和人。例如，对于那些特别喜欢奋斗的人，有必要表达明天是最好的。因为明天，他们宁愿每天早上四点去北京。这种情绪叫做斗争。同时，这种人还有另一种相反的情感。

有一种叫做“一个人喝醉了”的情感小吃。它的物理定义是中国第一种有葡萄酒味道的咸味小吃。这是实际的方向。它的精神取向是什么？起初，我们很难给一个位置，但后来，我们发现有另一群人在斗争的对立面。他们的特点是，他们宁愿过平庸而幸福的生活。世界是你的。拿着。我只想要一个人喝醉。我们发现没有品牌可以代表这群人，这种情感就是我刚才提到的荒原上的那座大山。这种情绪一出来，一群人就感觉到了。同时，一群挣扎的人说，我羡慕那种生活。

每个人都应该培养总结和发现生活中一些人和现象的能力，并总结这些情感。比如，我们经常看“土考会”和“七八说”，土考会上吐谁的唾沫，以及“七八说”中说的是什么现象。另一个例子是茶的快乐和茶的损失。我们需要知道什么是我们对茶的快乐，什么是茶的损失，以及为什么小损失很受欢迎。这就是普通人的崛起和失败者的崛起。这些情感构成了这个时代的暗流，每个人的内心都互相欣赏。这是为普通人鼓掌欢呼的东西，所以人们喜欢它。

如何进行情感营销

中国大量的消费品品牌都有卡通般的造型，生动活泼，但对设计和情感却完全无动于衷。他们根本得不到情感点，因为每个人都在努力提高产品的性价比，而且很难把情感发挥点考虑进去。然而，一些相对成熟的外国品牌，如迪士尼，发展较早。迪士尼是快乐情绪的代言人。当你谈论迪斯尼时，你会想到幸福。当你谈论彩虹糖果时，你会想到创意和无拘无束的状态。事实上，每个品牌背后都有很强的情感联系和动机，或者说情感联系和动机。

在中国目前的形势下，我们应该选择比我们的竞争对手优越的地理位置。如果我们不能，我们应该唤起人们的情感。爱情茶很难从茶本身区别于其他类似的产品，也很难做出让每个人在吃了喝了之后都流泪的东西。真正能让他们不同的是情感。

进行情感营销时，请注意以下几点:

找到与你相关的情感强项。这个发射点是一个非常聪明的入口，当你拍拍额头时，你能马上想到的东西肯定一文不值，而且要花很长时间和头脑才能做到。就像我们说的小损失和小财富一样，它们用巧妙的情感运用概括了人们当前的共同情感。例如，让我给你举个例子。去年，一首诗突然流行起来。穆欣老师写道:“从前，汽车很慢，马很慢，一个人一生中只能爱一个人。”这首诗去年流行了一次，这表明当时人们对这种速度的焦虑已经达到了一定程度，所以慢的快乐立即流行起来。在快节奏的时代，“慢”已经成为一种新的情感，这是找到情感力量的关键。出发点应该符合当前人们的心情，同时形成对比。

产品和情感应该紧密结合。有时选择的心情很好，但很难与产品紧密结合。试着找一些和你自己的产品相对兼容的东西。例如，迪士尼选择快乐的心情特别合适。我们应该在产品和品牌之间进行权衡和组合，要明白现代人除了高质量、好质量和低价格之外，还有情感因素使人们愿意购买，而且适合所有年龄的人。情感营销一直存在，例如，20世纪80年代后的怀旧食品和玩具。这些东西的复兴在情感和情感上赚了很多钱。它并不强调产品的质量有多好，产品的功能有多强大，而是让你回忆起来，让你愿意为此付出代价。

努力让品牌或个人成为这种情感的代言人。正如我刚才提到的，米蒙、帕皮酱和“土草大会”的嘉宾也成为了情感代言人，包括花一段时间这样的花卉品牌，他们都认可了一种不太满意的状态，比如“幸福意味着鲜花可以得到回报”。

更具体地说，在情绪上，不要太大，不要制造言语，要自我兴奋，不要无病呻吟，但要真正情绪化。例如，如果你想占据一种被称为悲伤的情绪，这种情绪被极大地化解了，并且在没有疾病的情况下有一点呻吟，那么你想要找到的情绪必须与现在的时代相结合。在当今时代，什么是每个人都痛苦的，每个人心里都有，但还没有总结出来，事实上，情感营销最关键的一步是总结和提炼。

通过社交媒体收集情感

有人说我不够敏感。我该如何找到这种情感？在这里，我想介绍一种社交媒体情感收集的方法。我们每个人都有微信朋友圈、微博直播等社交媒体。您可以提取时间节点。例如，如果今天下了一场超级大雨，你可以数一数暴雨后一个小时内你的朋友圈刷了多少圈，他们在这些朋友圈里讨论什么样的内容，包括企业广告、个人生活、自画像和享受，然后总结他们有什么样的情绪。

在经历了一些重要的新闻事件之后，比如当时的九寨沟地震，我把我朋友圈里的九寨沟地震的所有消息从第一条一条地传递到了接下来一两个小时的所有信息中，一条一条地传递。做抽样比较，看看大家都在说些什么，有些人是担心和难过的，也有一种情绪，包括我也在微博上收集了一些信息。许多人说我很幸运去过九寨沟。那时，九寨沟就像一种。

在事件营销中，小小的炫耀是一种非常有用的情感。例如，我们放一张中国或世界地图，让每个人标记你去过的地方。这是一次非常典型的小型炫耀。麦当劳做了“我的高考准考证”，人民网(603000)在八一建军节做了“我的军装照片”，叫做“小炫耀”。目前，每个人的焦虑，但感觉他们并不坏是一些情绪，我们可以通过社交媒体收集。这是一个现成的模型，这取决于你是否知道或收集。新世界的“逃离北上广”活动也是情感的收集和释放。

每个人对情感营销的应用:首先，我们必须了解和发现情感；第二，我们必须总结和概括情感；第三，引爆或引导情绪，通过一个事件，让每个人如何。

例如，10，000人互道晚安，所有这些美妙的计划都是由情感驱动的营销，比如最早的营销经典案例冰桶挑战。冰桶挑战赛是一场针对冰冻人群的宣传活动，但是如果公众情绪没有被用来宣传它，那么这种营销就不能做好。这是一种社会排场。最后，人们经常开玩笑说，他们觉得自己不在成功人士的圈子里，而没有被指名道姓，并向他们泼水。这是谁给我起的名字，然后马上给自己倒了一桶水。因此，每个人对情感营销的理解都必须建立在对人类情感的敏感发现、挖掘、总结和引爆的基础上，在品牌定位和活动策划中，情感应该这样对待。

情感营销可能是2017年营销的风向标。它告诉我们，在实用主义的山丘被逐渐占据之后，还有另一种选择的方式，那就是把我们的情感和情绪一个接一个地填满山丘，让人类能够感受到产品除了使用价值之外的另一种情感价值。

来源：罗马观察报