小拇指汽车修理赢得两个大奖赛

本篇文章1880字，读完约5分钟

几天前，在第16届中国连锁店大会上，杭州小拇指汽车修理有限公司获得了2013年联盟支持奖，这是今年年底第二个全国小拇指汽车修理奖。此前，小拇指汽车维修刚刚获得2014年世界杭州商业大会颁发的新创企业奖，继宗庆、徐冠巨、郭广昌等一批老企业家之后，成为杭州商业的一支生力军。

据了解，蒂尼汽车维修赢得这两个奖项的能力在于对企业成长性和可持续性的认可。之前的奖项肯定了小拇指的汽车维护创造了一个新的许可生态系统。后一个奖项赞扬了拇指对中国汽车服务业的开创性贡献及其独特的技术优势。

双料汽车维修大奖赛冠军

没有创新，就没有未来。小拇指汽车维修发展十周年见证了不断的创新。这也是所有成功企业的通病。阿里巴巴、娃哈哈等知名企业不必说。像Thumb这样的新兴企业并没有落后于其他企业。用马云的话来说，杭州是一个肯定会生产出让世界和整个国家都感到惊讶的企业的地方。我相信未来的企业家必须树立一个为他人服务并让他人更加成功的榜样。我相信在座的每一个人，以及未来一波又一波的杰出青年企业家，一定会抓住时代的机遇。

创新，往往只是第一步

今年9月，交通部、国家发展和改革委员会等10个部委联合发布了《关于推进汽车维修行业转型升级和提高服务质量的指导意见》，明确推进绿色维修运营，促进行业可持续发展。绿色汽车维修一直被视为汽车维修行业的一个新课题。

可以修零件，尽量不要换，小拇指汽车的维修已经领先于其他人之前，负责人介绍，多快好省的理念开拓了汽车维修市场，与业内其他汽车维修企业相比，改变了汽车维修方法，可以修不变，以修代换，节约了双方的成本，这是小拇指汽车多年来维修的相同实施标准。

然而，微型拇指自动修复的另一个主要特点是使用快速响应系统(快速响应系统是量子表面恢复系统)进行局部喷漆。据报道，小拇指快速喷漆系统可将4S店需要2-3天完成的部分喷漆维修缩短至2 & mdash三个小时。业内专家将QSRS技术评价为材料、设备、技术和人员技能的革命性改进。

此外，小拇指在商业模式创新方面处于领先地位，从最初关注纯技术的企业转变为更加关注客户关系的企业，以客户需求为导向，并不断灵活调整战略。特别是目前正在推进双升的服务计划，努力再次提升服务质量。具体来说，拇指姑娘们在微笑、举手投足时有自己的礼仪文化。

今年6月，小拇指汽车维修连锁推出了双升计划，旨在推动服务项目从专业服务升级为综合小修服务，推动服务顾问从专家服务向家政服务转型，要求服务顾问比车主更了解自己的车，为车主提供更全面、无忧、安全的服务，成为车主的小管家。为此，小拇指汽车维修连锁推出了黄埔计划，专门培训了一批新的服务顾问，并邀请业内专家指导和总裁亲自授课。小拇指汽车修理链已经确定这是今年工作的重点。为此，我们多次召开特别会议进行安排和推动，以实现车主只开车，其余的交给我们的最终目标。

这些模式的创新使小拇指汽车维修公司能够帮助特许经营者在日常经营和管理中引领行业，并引导特许经营者进入良性循环。

对于现代汽车维修企业来说，管理创新也是问题的必要组成部分，甚至成为衡量企业是否达到现代服务业标准的标志。员工关系管理中微型拇指自动修复的探索就是一个例子。

现在是人才竞争的时代。如果我们的商店在这个国家的任何一个城市，他们可能会面临从他们的同行那里抄袭和挖人的问题。负责小拇指汽车修理的人说。不言而喻，这种情况不仅反映了对小型汽车维修人才的需求，也是小型汽车维修高管通过良好的员工关系管理建立企业生产力和软实力的一种隐性自信。

员工关系定制化的全部内涵在于用你的小指工作时被尊重的感觉，这样员工就能有尊严地生活。这种管理具体到住宿、福利、技能发展、素质培训等方面的提升和关怀，使员工能够在企业中找到归属感，为企业的发展提供动力。

某年春节前，浙江一家小拇指汽车修理店的员工乘公交车回老家过年。一些技术人员准备回去，再也不回去工作了。没想到，公共汽车司机拒绝接受公共汽车。店主跑去缓解员工的困难，抽烟，互相称赞。他看透了司机的人情，让每个人都顺利回家过年。结果一出来，打算辞职的技术员就在春节后回来了。

因为感动，舍不得离开。

我们希望与员工分享企业的发展成果，让员工的收入和生活水平不断提高。被评为优秀杭州商人的宗说，他代表了许多杭州商人的理想。他说，企业家需要喝水并思考他们的来源。只有寻求共同进步，企业和企业家才能得到尊重。不难发现，无论是在娃哈哈还是在杭州小型汽车维修等商业企业，都有一个一致的理念，让员工成为企业的真正主人。他们都成了主人，所有人都生活和工作在和平和满足中。 共2页:上一页12下一页

来源：罗马观察报