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双十一已经过去了,这些天应该值得期待的直升机,因为他们购买的产品将签署一个接一个。扒手兴奋吗?兴奋还是不兴奋?但有时事情会违背他们的意愿。

小王是个老扒手。双十一在网上买了一件衣服。两天后,他接到了快递员的电话,然后他高兴地跑出去找快递员。当我拿到包裹回家打开它时,我的好心情消失了,因为他发现卖家寄错了货!我显然买了长袖的,但我收到的是短袖的。小王果断地退回了货物。现在我们越来越频繁地在网上购物,那么在卖家发送了错误的商品后,买家应该怎么做呢?

淘宝卖家发错货,买家怎么维权?

如果买方发现卖方发错了货,他可以在签收快递时拍照,联系卖方并向卖方说明情况。要求卖方重新发送产品并申请退款。如果你在快递签收后发现,你应该拍下照片,联系卖家上传照片说明情况。要求卖方换货或申请退货。在这里,我们想提醒所有的买家,如果邮费是由卖家造成的,卖家会支付。你也可以拒绝快递员,在上面签上你的名字和理由,并要求快递员签字。之后,拍照并收集证据,作为日后上传淘宝的证据。

淘宝卖家发错货,买家怎么维权?

如果卖家不承认发送了错误的商品,那么我们可以申请淘宝客服干预。只要你提供的视频照片有完整的证据,我们申请仲裁一般是可以的。

买家也可以用合法的武器来保护自己。《消费者保护法》第46条规定,经营者通过邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者返还货款;并应承担消费者必须支付的合理费用。

淘宝卖家发错货,买家怎么维权?

如果卖家积极处理售后服务并让你满意,不要和卖家斤斤计较。毕竟做生意不容易,赚钱也容易。

来源:罗马观察报

标题:淘宝卖家发错货,买家怎么维权?

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