为什么要用腾讯软件 买小米手机 在阿里做生意？

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“用户体验领袖”腾讯，“商业狂热者”阿里，“价格/性能追逐者”小米能够站在互联网行业的顶端，因为企业总是来源于领袖心中认可的价值，那么美团王星认可的核心是什么呢？

今年3月，当我与周航(容易成为创始人)讨论领导力时，我花了很长时间来区分一个词——“价值观”。

“价值观”和“价值观”并不完全相同。

价值观感受到一点公关包装的味道。我想如果一个记者遇到马、马芸、李彦宏、雷军、王星，他会问:你的价值观是什么？他们可能都得考虑一下，然后给出一个符合实际情况的答案。

然而，价值感是不同的，价值感是首席执行官真正的价值指标。这是他做每一个微小决定时的价值判断。

如果这种价值感足够清晰，那么他的核心团队甚至每个员工都会用同样的价值感来做出价值判断。

例如，当我在2011年进入腾讯的时候，我立刻感觉我已经进入了一个“用户体验宗教”。

在这个宗教中，基本的咒语只有一个“用户体验”。

在腾讯，你需要一步步背诵“用户体验”、“用户体验”和“用户体验”的咒语。如果你想阻止或停止每一个动作，你需要背诵咒语“用户体验”、“用户体验”和“用户体验”。

因此，将有两个指针来约束腾讯员工的行动规模。一个是关键绩效指标，另一个是价值感-用户体验。甚至用户体验也比kpi大。

完整的kpi，伤害用户体验，没有。

用户体验很好，kpi异常，这可以讨论。

我曾经想过腾讯的组织结构迅速扩张，显示出超强的人才兼容性。为什么很多人可以留在腾讯，即使他们一进入公司就失败了，他们仍然可以在这个组织里长期呆下去、生存和成长。

我的想法是，与kpi不同，KPI是一个周期性的结果，价值感是一个人内心的真正指示器，它会在每个微小的行为中表现出来。因此，如果他们的价值观高度一致，并且他们的能力相匹配，那么即使关键绩效指标暂时没有达到理想水平，小马对一个人基本素质的判断也不会立即改变。

“用户体验第一”的真正价值感、对人类行为的敏感性、长期训练和系统过滤将系统地拒绝那些不真正赞同“用户体验第一”的人，并将他们驱逐出身体。因此，腾讯成为“用户体验宗教”，马成为领袖，成为精神存在，代表了腾讯对用户体验的无限追求。

因为腾讯是一个“用户体验宗教”，所以微信应该由5000万用户还是1亿、2亿和3亿用户商业化从来都不是一个战略问题。想一想，如果不是因为高度一致的价值感，这一天的量的诱惑，放在任何企业，一定是一个重大的战略分歧，估计每天，我们都要再次见面和战斗，直到我们分裂。

2016年，我在杭州和几个小网友随意聚在一起。他们都是90后，其中一半是阿里员工，分散在阿里的不同初级职位，如淘宝、支付宝和口碑...这些人也是第一次见面。

我漫不经心地问:在你日常工作的每一件事情中，你有什么依据来判断做还是不做、多做还是少做的价值？

阿里几个不同行业的年轻人几乎毫不犹豫地异口同声地说:他们可以帮助客户做生意。

一个女孩进一步解释说:我们的工作是帮助顾客更容易做生意。如果我的一份工作，在我看来，会让客户的生意变得困难，我宁愿拿刀和我的老板争论。

看着这些在阿里待了不到两三年的年轻人，我心想，阿里已经把自己变成了一个“帮助企业的上帝”。

如果说“用户体验”是马对的真正价值感。“助人为乐”是马云真正的价值观。那么“性价比”才是雷军真正的价值观。

我问雷军:你总是穿万科的衣服。是不是因为你在万科投资太多了，所以你只能约束自己做他的代言人？

雷军说:我会把钱给万科，其实是因为我现在做的事情符合我的价值观。

我说:你的价值观是什么？

雷军说:效率。他说:我非常钦佩沃尔玛的创始人。他过去在美国很富有，但只住在一所小房子里，开着一辆二手车。因为这与效率无关。他一生都在提高效率。

我说了一件很不合适的事情:但是我们都不想成为这样的人~

在这一幕里，雷总是用价值这个词。但是判断一个人的价值感实际上是从一个人工作和生活的真实细节中进行选择，谈论一种熟悉而自然的态度。我观察到，其实雷老板最真实的价值观是“性价比”。

另一方面，小米去年打出了“黑色技术”，当我看到这个口号时，我感到一个重击。因为此时此刻，我看到了雷军价值观的摇摆。

“成本效益”和“黑色技术”是完全不同的价值方向。在两个方向上，所有的投资、资源积累和人才储备都是不同的。当每个方向的员工都在推动自己的工作时，他们的自我价值和自豪感是不同的。

当老板的价值观摇摆不定时，必然伴随着内耗和低效。因为企业中的每一座山都代表着老板心中的一种价值观。(想想看，老板是企业的创造者。任何一座山，即使很大，如果不符合老板的价值观，也会很早被夷平。(

小米6发布后，不再提及黑色技术，而是改为面向女性用户的“拍摄人更漂亮”。它必须是正确的方式，一些不应该丢失的点将被返回。然而，这仍然不足以引起崇拜。

发起崇拜是出售神话的开始。期待雷的妙手再次找到，这将导致崇拜。

回到王兴格身上，他引起了我对这个话题的兴趣。

我认为，你的价值观是“思考商业的本质”。

王兴最强的是什么？思维能力最强。王星最喜欢什么？思考。美国大学核心团队的特征是什么？对思考有强烈偏好或崇拜的人。

因为我以前在腾讯的很多同事都已经进入了美国国立大学，所以我特别问了在美国国立大学开会的感觉。

与我的感觉一致，他们觉得美团的每个人都有独立思考的能力。

2011年，大众募集了1亿美元，美团募集了1000万美元。四年后，当美国大学合并时，美国使团每天有3000万用户，评论小组每天有1000万用户。

因为我也是一个旅游网站，所以我研究了美团如何在预订酒店的古老业务中超越携程。

我刚刚读完特斯拉创始人马斯克的传记，我有点为王星感到难过。我觉得这两个人的思维特点有点相似，一个不清楚的词——“第一原则”。也就是说，我们看到的所有商业展示都是历史元素长期叠加的产物。因此，当你直接从一个21世纪人的简单视角来看这个行业最基本的逻辑因素，并将其与既定的流程和成本模型进行比较，你会看到空.的不同之处

只有马斯克以工业之王的身份去工作——面对泰空.的汽车和宇宙飞船

另一方面，王兴重新探索了空的现有业务，英美烟草已经成为中国互联网行业的顶层结构。

每个企业的员工特征和业务边界是首席执行官真正价值感的外化。

我说过，很多让一些企业家痛不欲生的腾讯产品实际上是腾讯内部培训的产品。

我也认为王兴梅的业务扩张是美团人才溢出的随机现象。

但是我还是希望王兴，这个很酷的人，能跳出蝙蝠的界限。给我们的世界带来完全不同的东西。

来源：罗马观察报