平安人寿山西分公司:在紧急情况下，该分公司积极拜访客户，赢得了良好的声

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最近，山西太原的一位顾客石磊先生在北京出差时突发脑溢血。不幸的是，他被紧急送往北京的医院治疗。业务员金接到消息后，简单询问了客户的现状，并及时拨打95511报案。

总部接到报告后，一方面联系客户询问患者的病情和需求，另一方面又紧急联系急救组织明确计划。得知石磊的家人希望他返回山西治疗，急救中心立即派了一辆救护车，并在他入院的第二天将他转移到山西大学第一附属医院。回到山西后，我行客户服务部非常担心师先生的病情以及他对我行急救服务的态度，派人去医院看望客户。相处了一上午，石磊先生对我公司的急救和后续护理服务非常满意，他深刻认识到保险的作用和意义，用很少的钱做大事。

虽然只是一件简单的事情，但通过不断的积累，山西人寿将让更多的客户感受到和平的温暖。2015年，山西客服将大力推广紧急救援卡，覆盖全省所有业务单位，将这项服务延伸至更多普通客户，展示平安服务的竞争优势。

来源：罗马观察报